C’est notamment celui d’être intermédiées et de perdre la maîtrise de la relation client. Elles pourraient risquer d’être cantonnées à un rôle de gestionnaire à faible valeur ajoutée.
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Elles imposent de nouveaux standards bancaires en offrant à leurs clients des solutions alternatives moins coûteuses et plus personnalisées. Pour rester dans la course, les banques doivent s’adapter et tout miser sur l’expérience client et l’accompagnement.
Certaines Fintech proposent également des services à destination des banques (B2Bank) pour les accompagner dans leur processus de transformation digitale.
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Ces entreprises qui souhaitent accroître leur accès aux données des clients disposent de ressources financières considérables et d’une importante base de clients qui facilite l’adoption de nouvelles solutions financières.
Le numérique peut être vu comme une rupture du modèle économique des entreprises, notamment des PME des secteurs "traditionnels". Bpifrance Le Lab en collaboration avec Olivier Sichel, PDG du groupe LeGuide, étudie le numérique comme facteur de recomposition des chaînes de valeur
Depuis 5 ans, Bpifrance Le Lab accumule de la connaissance sur les PME/ETI et leurs dirigeants. Ainsi, il propose un profilage du dirigeant, élément indispensable à la pérennité de l’entreprise, dans un contexte de triple transformation environnementale, sociétale et numérique
Et demain ? Bpifrance a identifié neuf mutations fondamentales qui vont avoir des impacts structurants sur les politiques publiques, les équilibres territoriaux, les modèles économiques et les choix de consommation
Face à la révolution numérique, les entreprises de la mode ont des problématiques business spécifiques : modification de l'univers concurrentiel, attentes des consommateurs... Ce guide démontre que le digital est un levier de réponse, notamment pour se différencier au service de l’expérience client
